Dirigido a todo aquel que quiera conocer formas pacíficas de gestión de los conflictos, incluida la mediación.
Contenidos
1. Aspectos legales de la mediación
2. El conflicto
3. El mediador: perfil y técnicas.
4. Aspectos psicológicos: las partes en la mediación
5. Otras formas de resolver los conflictos: las ADR y las ODR
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